文丨游戏那点事丨willow

这两天游戏圈最大的瓜，莫过于王者荣耀游戏被诉匹配机制不透明的“中国游戏算法诉讼第一案”，在南山法院正式开庭。截至发稿前，“王者开庭”词条顶尖冲上微博热搜第1，可见外界对此案是等于关注。

作为国内近十年来关注度顶尖的游戏诉讼案件其中一个，其事务的起因和进步几许让人感到有些突然。

去年6月，有七八年王者荣耀游戏游戏龄的资深玩家孙千和（原告，下称孙律师），因“游戏连败”对王者荣耀游戏的匹配机制产生怀疑。

在她看来，王者荣耀游戏的匹配机制能决定游戏对局结局，其设计似乎并不公正：“比如说你现在已经五连胜或者六连胜了，那下一局你就明显感觉到，体系觉得你该输了。于是你们这边的队友就变得特别弱，对面特别强。”

（“当玩家感觉它不公正的时候，它就是不公正的”）

针对这一疑惑，孙律师给法院递交了诉状，标准王者荣耀游戏公开游戏的玩家对局匹配机制，具体包括：影响王者荣耀游戏体系给玩家账号匹配队友和对手的具体影响、各影响在不同游戏玩法下的占比和权重大致。

老实说，一开始我看待这次事件的心态其实相对放松——别看业内老生常谈的“匹配机制”上了法庭，看起来好像事务大条了。但说白了，简单的机制披露业内一给都有做，谈不上啥子大事。

再加上，王者荣耀游戏此前也曾多次听取玩家提议，有过对匹配机制进行过调整和说明的先例。因此从事发那一刻起，我和不少业内兄弟一致认为这只是一起普通的运营事件，也觉得企鹅能够基于玩家诉求做出妥善处理。

但令我没想到的是，这起开始只关乎“匹配机制”的舆情，后续居然会上升到“公开游戏算法”、“助长玩家沉迷”、“有损知情权和公共利益”的高度。不仅如此，这场舆论还波及到叠纸、网易、B站等游戏企业，原本仅聚焦王者荣耀游戏的事件讨论被二次放大。

目前该事件在网上引起不小的讨论，要想在逐渐失控的舆论中重拾冷静，大家就得回到事务的争议原点，也就是王者荣耀游戏这起诉讼本身。

一、双方交锋的决定因素点

针对此次诉讼，原告和被告都提出了各自的主张，在庭审上展开了约5小时的辩论，大家在南山法院现场采访了旁听庭审的人，并结合南方都市报、界面新闻等多方信源，进一步了解了此次双方交手的要点。

在庭审当中，孙律师（下面内容称原告）和王者荣耀游戏（下面内容称被告）就匹配机制是否公开，是否为商业机密等主要难题展开了交锋，决定因素内容如下：

1.王者荣耀游戏是否应该公开游戏的匹配机制？

原告主张：公开“王者”游戏的玩家对局匹配机制，具体包括：影响“王者”体系给玩家账号匹配队友和对手的具体影响、各影响在不同游戏玩法下（例如排位赛、巅峰赛、匹配赛、娱乐玩法等）的占比和权重大致。

被告主张：王者荣耀游戏的匹配机制能为企鹅在游戏服务市场带来相应的竞争优势，属于企鹅的技术秘密。关于消费者知情权，并未标准游戏企业公开游戏服务背后的技术方法和技术细节。虽然公开游戏匹配机制并非法定义务，而且王者荣耀游戏自上线游戏以来，持续迭代优化了游戏匹配机制，通过各个官方渠道说明匹配机制的目标、影响影响等。

2.商业机密能不能作为企业不公开算法的理由？王者荣耀游戏应当公开几许内容？

原告主张：商业机密并不是不公开算法的“挡箭牌”，既然微博、小红书、抖音、视频号等等平台都没有以商业秘密为由回绝公开各自算法，那么王者荣耀游戏也不应当以商业机密为由，不公开匹配算法。并希望王者荣耀游戏对算法公开的颗粒度能够和抖音等于。

被告主张：企鹅认为王者荣耀游戏所公开的匹配算法的颗粒度的确是和抖音等于，而且抖音呈现的算法细节也并未达到原告所主张的比重。如果进一步公开匹配机制背后的技术方法和技术细节，相关技术细节也许被部分恶意玩家或黑产滥用，严重破坏游戏公正对局环境，并最终损害广大正常游戏玩家的利益，这将带来负面影响。

（图源新华网4月17日对“抖音算法”的报道）

3.匹配机制是否公正？会强行影响玩家的胜率吗？

原告主张：互联网不少玩家反馈称王者荣耀游戏的ELO机制并不公正，这种不公正的现象并不是个例，对于游戏官方对匹配机制的解释，在没有得到详细公开的情况下，她认为并不可信。最终在匹配机制的影响下，会将胜率控制在50%。

被告主张：在王者荣耀游戏等MOBA游戏中，游戏对局的胜负受团队配合、阵型组合、战略选择、玩家情形等诸多影响影响，并非由匹配机制决定，匹配机制无法直接决定游戏对局胜负。（除了这些之后，王者荣耀游戏还在现场举证了展示随机抽取的多位玩家公开可查的胜率情况，分布在70～80%区间，以此证据表明原告所称通过匹配机制控制胜率在50%的说法和事实不符）

4.匹配机制是否会进一步影响玩家游玩愿望，进而导致玩家沉迷？

原告主张：匹配机制控制胜率导致玩家输输赢赢“赢了还想玩，输了还想继续玩”造成玩家沉迷，既违反未成年人保护法，也让成年玩家沉迷。

被告主张：按照原告主张，既然无论输赢都想继续玩，证明匹配机制并不导给沉迷。而且，王者荣耀游戏严格落实未成年人防沉迷机制，针对有完全民事行为能力的成年玩家，可以自主支配时刻，享有正当的娱乐权，即便如此，王者荣耀游戏针对成年玩家也有过度游戏的提醒，不存在通过匹配影响玩家游玩愿望的情况。

二、法律专家：不算争议的争议

基于双方的诉求，互联网上也产生了等于多的讨论，甚至在一定程度上进一步加深了玩家对游戏厂商的“不信赖感”。而在网上的众多讨论当中，大多数都是围绕着最核心的难题展开。

当进一步对双方所提出的见解进行剖析之后大家会发现，这场诉讼当中能够影响到案件走给的核心争议其实只有壹个，那就是王者荣耀游戏的匹配机制是否属于不可公开的商业秘密？

针对这些诉求和争议，早在去年孙律师发起对王者荣耀游戏的诉讼之后，企鹅就曾安排职业人员和孙律师沟通解答。

不过跟外界猜测的“暗中求和”不同，据游戏那点事了解，此次沟通更像是游戏跟玩家之间的线下茶话会，一起聊聊目前的匹配机制都存在哪里些痛点......这也是企鹅近些年希望离玩家更近的一贯作风。

就事论事地说，如果只把目光聚焦到此次王者荣耀游戏诉讼上，正如北京恒都（上海）律师事务所运营主任、上海市律师协会调解专业委员会副主任邓哲律师表示，从诉讼的角度看，在该案件中原告要完成举证职责难度很高——可以预见王者荣耀游戏的赢面很大，也不存在太多的拉扯空间。

不少法律人士均表示，若站在理智的法律层面思索，这起诉讼案件反而变简单了。

关于“匹配机制”是否属于商业秘密这点，知乎答主@王瑞恩提到：“《消费者权益保护法》第八条为保障消费者的知情权提供了依据，但并未直接提及算法机制。”

其次，答主也列举了《互联网信息服务算法主推管理规定》，但他也同样指出：“这一规章针对的是主推算法，而且即便认为游戏匹配也是一种主推（相对牵强），它也只是标准服务提供者「优化透明度和可解释性」，并没有强制标准披露具体细节。”

那再看到原告这边。在公开于小红书、B站的帖子中，目前孙律师是从“知情权”、“公众利益”的角度出发，呼吁王者荣耀游戏主动对外界公开算法细节。

其中引起最多讨论的是，孙律师将“美团算法压榨骑手”跟“王者荣耀游戏用算法剥削玩家”作为对比，但这一点目前依旧具有不小的争议，“内容主推算法”和“游戏匹配机制”两者之间存在很大的不同，在知乎答主@珍惜当下看来，这似乎是一种偷换概念。

因此从法律的角度理智看待这件事，所谓的“争议”其实也谈不上有多大。

另外据大家在法院现场了解到，此次庭审持续约5个小时，被告（王者荣耀游戏）为这场庭审准备了超1000页证据，对此事特别重视。目前，王者荣耀游戏匹配机制一案8月12日的庭审结束，法院未当庭宣判，目前正在等待后续裁定。

三、王者冤不冤？

聊完诉讼本身的一些决定因素信息，大家再来谈谈一些诉讼之外，但又跟诉讼强相关的话题。

在采访旁听此次王者荣耀游戏诉讼案的相关人员后，我发现企鹅这回确实是占理的。展开来说，此次舆论对王者荣耀游戏有失偏颇的评价主要集中在下面内容三点。

1、被质疑的匹配机制

其实早在2024年，上海浦东新区法院就有一起涉及王者荣耀游戏代练的不正当竞争案。法院一审认为，王者荣耀游戏游戏内设的公正匹配机制，能够根据游戏行为数据解析评价的竞技水平，吸引并积累用户，最终获取游戏收益，这一竞争游戏应受法律保护。

虽然法院公开认定匹配机制属于可保护的竞争优势也特别值得一聊，但我更想谈谈王者的匹配机制，也就是所谓“公正匹配”这一点。

事实上，匹配机制尽力为玩家寻找到实力等于的队友组局，但并不意味着可以决定对局胜负。

在去年8月的“匹配策略聊匹配机制”节目中，负责匹配体系的策略曾坦言目前的匹配机制还不够好——哪怕王者荣耀游戏尽也许地找出10个实力相近的玩家进行匹配，但玩家单局选啥子英雄，走如何的分路，最终能够表现出来的情形，这些都是体系无法去捕捉的。

但这也意味着，王者荣耀游戏同样无法用匹配机制，去刻意影响玩家单局的胜率——由于匹配体系同样无法确定，该名玩家在上把游戏中是否发挥失常（选择非擅长英雄，竞技情形不佳等），以及下一把游戏能不能保持跟上一把同样的情形。这些都是所谓“算法”无法准确判定的物品。

另外更需要注意的是，既然连王者荣耀游戏都无法将匹配机制调校得尽善尽美，那这事在外行人眼里，恐怕就更容易产生一些认知上的误差。

诚然，孙律师毋庸置疑是一名专业的律师，曾经她所主导的“起诉中国移动隐私权纠纷案”还入选顶尖法《民法典》适用典型案例。但必须承认的是，在起诉王者荣耀游戏之后，孙律师在数个月内临时建立的游戏行业和算法相关认知未必周全，也未必准确。

在现在8月，九派新闻就王者荣耀游戏诉讼案一事采访了孙律师本人。虽然孙律师此前曾花费数月时刻恶补相关姿势，并提到自己“对算法领域相对关注”，但现阶段法律对算法和匹配机制之间的关系，其实并未给出明确的界定。

这样一来，孙律师把王者荣耀游戏匹配体系跟她所描述的“抖音内容主推”、“美团压榨骑手”相提并论，或许就是建立在一些模糊的法律界定之上......而这些未经验证的结论有是否会对王者荣耀游戏此案产生一定程度的误判？这里同样需打上壹个问号。

2、玩家心情失控

那除了核心争议点匹配机制之外，大家还发现此次王者荣耀游戏诉讼案的社区舆论，其实一直都处在一种心情失控的情形。

或许是由于王者荣耀游戏超1亿DAU的国民游戏属性玩家覆盖面太广，行业影响力太大，外界对于这款游戏的评价总会过于热烈。就像此次王者荣耀游戏诉讼案，本来好端端的法律战演变成舆论战，社区中一些理智的声音也被汹涌的玩家心情所掩盖。

这也导致后续社区中开始冒出“如王者荣耀游戏败诉，承诺3倍赔偿玩家充值金额”之类的谣言——当壹个社区被激进的心情灌满，丧失原本理智的讨论空间时，因尊重司法流程未能及时发声的王者团队，天然就会陷入“有冤说不出”的劣势处境。

3、更多产品被涉及

说起来你也许不信，在此次案件中其实不只有企鹅一家厂商涵盖其中，包括网易、叠纸、B站在内的游戏厂商，也在这场影响甚广的诉讼案中受到波及。

在小红书平台上，大量的《恋和深空》玩家、网易用户纷纷涌进孙律师的个人账号请求法律援助；另一边，以《三国：谋定天下》为代表的游戏舆情也开始冒头，其中更有人直言“一旦鹅厂败诉，国内全部的游戏基本上玩家都可以标准官方公开机制算法。”

不仅如此，由于孙律师在媒体采访中简单带到了“防沉迷”的相关内容，部分互联网用户也开始借题发挥，把本应聚焦王者荣耀游戏匹配机制的诉讼案再一次放大。这些额外的社区关注和舆论压力无处释放，天然会压回处在风口浪尖的王者荣耀游戏身上，造成无谓的冤屈。

小编认为啊，这场王者荣耀游戏诉讼案细细盘下来，我发现这几天的王者舆情真可谓是企鹅近年来最“意外”的一回。无处释放的社区心情、舆论压力，让大家无法理智看待此次事件。

这种由误解和泛化焦虑裹挟而成的舆论浪潮，不仅会抹除对机制本身进行理智探讨的也许，更在无形中损害了建立于信赖和沟通之上的行业基础——因此大家必须要认识到一点，信赖是游戏的土壤，当土壤被心情化的指控侵蚀，受损的终将是整个游戏行业。

小编归纳一下

故事此次王者荣耀游戏诉讼案，我唯一的想法是——无论是从业者，还是圈外人，提议大家的精力还是多多聚焦在在游戏内容本身为好。

事实上，此次王者荣耀游戏诉讼案的核心终究还是玩家对于游戏内容、方法本身存在不满。和其让这些事务消耗公众资源，让舆论影响更多的游戏厂商，倒不如将更多心思花在游戏内容的认知进修、痛点反馈，以及质量打磨上。

因此，此次王者荣耀游戏诉讼案的背后，不仅仅是一款产品，一家厂商的事，它更关乎整个游戏行业的生活线。从这个角度出发，对玩家群体多一些沟通，对游戏行业多一些信赖，或许才是这场案件带给大家最大的警醒和价格。