观察丨这家大厂陷入一起“造假丑闻”
编译 丨 手机游戏那点事 丨 泽塔
近日,沙盒游戏创作平台Roblox被卷入了一起造假丑闻。
据外媒《华尔街日报》报道,沽空机构兴登堡研究企业(Hindenberg Research)在一份报告中爆料称,基于对多名前Roblox员工的采访,他们发现自从2024年以来,Roblox一直在通过虚报玩家数量、活跃度等数据来误导投资者,而且放任用户在平台升分享某些不当,甚至非法的内容。除了这些之后,该报告还列举了一些新鲜案例,以证明Roblox的内容审核体系既未能保护儿童安全,也无法阻止成人内容的传播。
兴登堡研究企业的报告公开后,Roblox的股价下跌了4.6%。Roblox的一位发言人对此答复称,报告对企业的指控“纯属误导”,“大家坚信Roblox一个安全可靠的平台。”
兴登堡研究企业在报告中声称,在Roblox报告每个季度折损的同时,Roblox内部人士已经通过股票交易累计套现17亿美元。按照该报告的说法,虽然Roblox热衷于吹嘘自家平台的各项指标,但Roblox的用户数量经常被夸大“25%~42%”,用户的游玩总时长则被“扩大了100%以上”。
报告指出,Roblox的用户数量之因此虚高,缘故包括某些用户拥有多个账户,还有用户创建了大量机器人账户来获取游戏内物品,或者人为地增加玩家的粉丝数。接受兴登堡研究企业采访的前Roblox员工透露,企业有能力监测到这些次级账户,但未公开通报。因此,Roblox会在制定内部业务决策时运用刨除僵尸账户后的真正玩家数量,却又在给投资者汇报玩家数量时将这些账户包含在内。
一位前Roblox数据科学家告知兴登堡研究企业:“我认为真正数字(每天活跃用户数,DAU)也许会比大家看到的数字低大约20%~30%。”
报告中,兴登堡研究企业详情说明了他们怎样判定在Roblox平台上,有大量机器人账户处于活跃情形,并强调用户可以运用各种工具,同时运行超过20个Roblox机器人账户。
在儿童安全难题上,该报告将Roblox描述为“X级恋童癖地狱”,声称Roblox会让儿童接触“诱骗、色情、暴力内容,以及极端的辱骂言论”。一位前Roblox顶级产品设计师称,当Roblox为了保护儿童账户而做出妥协时,相关措施往往会“限制用户的参和度”,而这意味着“损害平台指标……在很多情况下,领导层并不希望这样”。
报告作者透露,TA创建了壹个年龄配置为“13周岁下面内容”的Roblox账户,却亲眼目睹了有人在用户群组公开交易儿童性虐待图片,还看到过部分成员“引诱未成年人接触性行为”。除了这些之后,许多Roblox游戏没有年龄限制,却都包含大量对儿童不宜的内容。
就用户数量而言,报告称在美国和欧洲,Roblox的用户数已经接近饱和。据一名前Roblox员工透露,Roblox希望继续获取新用户,但在亚洲等市场,新增用户反而会造成折损(买量成本高于用户带来的收益),进而导致平台从每名用户手中获取的平均收益下滑。